1月9日，宣威市工商局西宁分局成功调解一起美容消费纠纷，为消费者陈女士挽回经济损失15000元。

    9月中旬，陈女士在一家美容院花3000元定购了一套包治面部黑斑的美容产品，使用后不久便出现面部红肿、流泪等症状。陈女士以为患了感冒，就到诊所医治，但治疗几天却不见效果，之后陈女士又到宣威市城区某大型医院检查，诊断结果为使用化妆品导致的严重过敏反应，而并非感冒。陈女士当即找到该美容院，要求退还其购物款3000元，并赔偿其医疗费及经济损失共计10000元，同时还要求支付后期治疗费。美容院认为陈女士的过敏反应与其美容产品质量无关，拒绝退款和赔偿，多次索赔不成，陈女士到西宁分局投诉，请求帮助其维权。接到投诉后，分局工作人员首先安抚情绪激动的消费者，对该起消费事件做了详细调查。该店提供了美容服务中所用美容产品的厂家营业执照、卫生许可证及国家化妆品质量监督检验中心的检验报告(合格)，分局工作人员本着维护消费者与经营者双方合法权益的前提，积极展开多次调解， 1月9日，双方最终达成协议：该店退回陈女士的购物款3000元，并一次性赔偿其医疗费及经济损失共计12000元，合计15000元，此起消费纠纷最终得到圆满解决。